Ваши вопросы

1. Как заключить договор?
   Ответ: Информацию можно найти на странице «Сотрудничество»
2. Нам на почту прислали новый договор. Какие наши дальнейшие действия?
   Ответ: Необходимо распечатать договор в 2-х экземплярах. Подписать его, поставить печать организации и направить в офис того туроператора, с которым заключается договор (адрес нахождения офиса туроператора прописан в договоре).
   Можно отправить по почте или подвезти с курьером. К двум экземплярам договора необходимо приложить копии документов, указанные на странице «Сотрудничество» и заверенные подписью руководителя и печатью организации.
   Направлять указанные копии без подписи руководителя и печати организации в отсканированном виде не нужно.
   Агентства, расположенные в г. Баку, могут получить подписанные договора по адресу: AZ1065, г. Баку, БЦ Caspian Plaza, ул. Джафара Джаббарлы 44, 5 этаж.
   Агентствам, расположенным в других городах, подписанный договор будет отправлен почтой. Если договор будет забран самостоятельно/курьером, то данную информацию необходимо указать на договоре.
3. Доступ к ONLINE – бронированию.
   Ответ: Вы желаете получить доступ к online-бронированию? После подписания договора сотрудничества для агентства создается первый пользователь, логин/пароль для которого направляется на главный электронный адрес агентства.
   Для непрерывной работы в системе бронирования всех менеджеров турагентства, каждому менеджеру турагентства необходимо пройти идентификацию пользователя.
4. Расписание рейсов/Наличие мест на рейсах
   Ответ: На первой странице нашего сайта, при наведении мышью на название любой страны появляется меню, где следует выбрать пункт «Наличие мест на рейсах». В этом разделе находится действующее в настоящее время расписание рейсов и наличие мест в выбранную Вами страну. Также здесь по каждому рейсу отображена такая дополнительная информация как: название авиакомпании, тип воздушного судна, аэропорта вылета и прилета и др.
5. Что такое STOP SALE?
   Ответ: STOP SALE – остановка продаж в отеле на определенные даты. Также остановка продаж может быть выставлена на тип номера, размещение, тип питания и др. Вы можете посмотреть страницу с информацией о наличии мест в отеле, нажав на пункт меню «Stop sale» в меню любой страны. Информация здесь обновляется в режиме онлайн. В результатах поиска тура предложения, включающие в себя остановку продаж в отеле, отмечены красным цветом. Соответственно, бронирование таких предложений не возможно.
6. Что за статус "Доступно для оплаты"?
   Ответ: Статус «Доступно для оплаты» означает, что у туроператора имеется возможность оказания запрашиваемых заявкой услуг. После полной оплаты заявки статус автоматически меняется на «Подтверждено», который означает, что туроператор принял на себя обязательства оказать услуги по заявке.
   После изменения статуса на «Подтверждено» происходит отправка письма-подтверждения на ваш электронный адрес и становится доступным к печати лист подтверждения в Справочнике заявок.
7. У меня по отелю отказ. Как можно перебронировать на новый отель – в онлайне или письмом?
   Ответ: Для того чтобы перебронировать отель необходимо отправить заявку на перебронь на адрес pegast@pegast.az.
8. Как оплатить тур?
   Ответ: Оплачивайте заявки наиболее удобным для Вас способом, в том числе Бонусными баллами. Оплата туров осуществляется в рублях по внутреннему курсу туроператора на день оплаты. Подробную информацию Вы найдете в разделе «Для агентств»  «Счет, оплата» и «Скидки и бонусы агентствам».
9. Когда нужно оплатить заявку?
   Ответ: АГЕНТ обязан произвести оплату туристского продукта в установленные сроки согласно условиям договора. Сроки оплаты можно посмотреть в разделе: «Для агентств» «Счет, оплата»
   Крайние сроки и сумму предоплаты и полной оплаты конкретной заявки Вы можете увидеть в личном кабинете после того, как статус заявки изменится на «Доступно для оплаты».
10. Где посмотреть курсы валют на предыдущие даты?
    Ответ: Курсы валют на предыдущие даты можно посмотреть на сайте в разделе «Архив курсов».
11. Как посмотреть описание и картинку того или иного отеля?
    Ответ: На странице "Поиск отелей" нажмите на название отеля. В новом окне откроется информация об отеле, включая расположение на карте, фотографии и др.
12. Какие отели Турции не размещают одиноких мужчин или двух мужчин в одном номере?
    Ответ: Список отелей Турции, которые не размещают одиноких мужчин, Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Новости»