Условия участия в программе Участвуют только менеджеры (сотрудники только тех агентств, которые имеют действующий договор с туроператором), зарегистрированные в системе бронирования туроператора. При получении нового логина (переход в другое агентство) бонусный счет остается за вами. Программа распространяется на туры с полным пакетом услуг. Программа не распространяется на групповые заявки. Субагенты не участвуют в бонусной программе Sales & Smiles. В программе учитываются только заявки с полной оплатой. Бонусы начисляются автоматически при соблюдении всех условий программы. Менеджер самостоятельно отслеживает получение бонусов. При внесении изменений в заявку, не соответствующих условиям программы (изменены сроки полной оплаты, отель изменен на не участвующий в акции и т.п.), заявка больше не участвует в программе. Условия начисления бонусов Sales & Smiles В течение следующих двух дней после возвращения туристов менеджер получает соответствующее количество бонусов на личный бонусный счёт. Бонусы начисляются за стандартные пакетные туры. Бонусы не начисляются за сервисы и продукты, которые не подразумевают предоставление скидки агентству: доплаты за инфантов, топливные сборы, визы, рекламные туры, туры Ticket Only и Hotel Only, аннулированные заявки, а также индивидуальные туры. Условия сохранения бонусов менеджера Главное условие сохранения бонусов – наличие предоплаченных или полностью оплаченных заявок менеджером на стандартные или индивидуальные выездные и внутренние туры в течение текущего месяца. Заявки должны быть подтверждены в течение текущего месяца, а также не ранее, чем за три банковских дня до окончания прошедшего месяца. Дата первоначальной предоплаты (50%), либо первоначальной полной оплаты (100%) должны быть в течение текущего месяца. Туры Ticket Only, рекламные туры, аннулированные заявки, заявки на отдельные услуги не учитываются. Заявки, по которым требуется оплата, должны быть оплачены полностью, в течение отчетного периода, чтобы они были учтены при сохранении бонусов. Сгорают только те бонусы, которые были «начислены» на бонусные счета в период до начала месяца, продажи которого будут учитываться. Пример: по итогам февраля, при отсутствии продаж у менеджера сгорают бонусы, начисленные до 31 января. Не сгорают начисления менеджера, которые стали «активны» в период отчетного месяца, а также все «ожидаемые» начисления. Правила списания бонусов Менеджеры агентств могут использовать бонусы Sales & Smiles по своему усмотрению: для оплаты любых туров, как собственных (включая рекламные туры) так и своих клиентов. Бонусы не принимаются в счёт оплаты роялти, фпр. Списание бонусов возможно с момента их активации. Оплата бонусами возможна только в валюте тура без возможности конвертации. Доступно к списанию до 50% от стоимости рекламного тура любыми начисленными бонусами Sales & Smiles. При смене места работы менеджер турагентства обязан указать свой личный бонусный счет при прохождении идентификации в новом турагентстве. В противном случае, если был создан новый бонусный счет, бонусы на старом бонусном счету сгорают. При отсутствии продаж (забронированных и предоплаченных на 50% или полностью оплаченных заявок) под логином менеджера в течение месяца, бонусы сгорают с бонусного счета менеджера. За исключением бонусных счетов, не привязанных ни к одному пользователю агентства. Бонусы возможно списать на заявки, оплаченные не менее чем на 90%. Бонусы возможно списать на заявки, до вылета которых на момент списания осталось 8 и более дней. Пример: Вылет по туру 28.01. Тур оплачен на 90% 20.01. До вылета остается 8 дней. Оплата бонусами возможна. Бонусы невозможно списать на туры Hotel Only, FIT и Ticket Only, а также на туры по внутреннему туризму. При аннуляции заявки по инициативе агентства бонусные списания не возвращаются на бонусный счет. При уменьшении стоимости заявки возврат осуществляется в первую очередь за счет списанных бонусов.